En tant qu’employeur, notre Banque a comme principale priorité de protéger la santé, la sécurité des collaborateurs, et de veiller aussi à l’adaptation constante de l’évaluation des risques. Face à la crise sanitaire actuelle, deux impératifs sont à mener de front : limiter les risques de propagation du COVID-19 et continuer d’être le banquier de nos clients. « Pour poursuivre notre activité et garantir la protection de nos équipes et clients, le recours au travail à distance est la solution idoine des missions le permettant. Ainsi, dès le début du confinement, son déploiement s’effectue à grande vitesse. En moyenne, chaque jour, 20 nouveaux postes pour les agences et 10 pour les sièges sont activés. C’est une transformation très profonde afin de faire autrement notre métier », explique Maryline Patin, Directeur des Ressources Humaines.
De plus, les questions aux équipes RH ne manquent pas, alors même que la Direction des Ressources Humaines devait elle aussi se réorganiser afin d’assurer une continuité de gestion. « Comment s’organise le travail à distance ?» ; « Suis-je considéré-e comme une personne à risque ? » ; « Je dois garder mes enfants du fait de la fermeture des écoles, comment dois-je procéder? », etc. Telles sont les demandes quotidiennes. « Pour ce faire, une Foire aux Questions est mise en place à l’intention de l’ensemble de nos collaborateurs afin de leur répondre au mieux. Une adresse mail dédiée est créée pour qu’ils puissent poser leurs questions ou bien encore nous envoyer des documents dans les meilleurs délais. Un numéro vert est ouvert, dès le 24 mars, pour centraliser les différentes adresses mail pour contacter la Direction. Toutes les mesures barrières à respecter sont rappelées en permanence et des affiches dédiées ont été réalisées. Des gants sont livrés dans les agences, ainsi que du gel hydroalcoolique pour l’ensemble des sites. Le ménage est réalisé tous les soirs avec du produit désinfectant. Côté communication, une Actu BPS a été élaborée afin d’informer régulièrement les équipes de la Banque Populaire du Sud sur l’ensemble des mesures prises à l’intention de nos clients. Enfin, nous avons relayé le numéro vert de PSYA, notre assistance psychologique, pour que nos collaborateurs qui en ressentent le besoin puissent être en lien avec un psychologue », conclut Maryline Patin.